DGAPE reforça compromisso com a qualidade em workshop na Cidade Velha / News / By Cleidiane Tavares A Direção Geral de Apoio ao Processo Eleitoral (DGAPE) realizou, no passado dia 3 de abril, quinta-feira, na histórica Cidade Velha, um workshop interno subordinado ao tema “Cultura de Qualidade e Compromisso”. A iniciativa teve como objetivo reforçar o alinhamento interno, reconhecer os marcos institucionais alcançados e renovar o compromisso coletivo com a excelência, a inovação e o serviço público de qualidade. O evento contou com a presença do Diretor Geral, Doutor Salif Silva, e foi dinamizado em duas sessões de trabalho durante o período da manhã, conduzidas pela Consultora de Qualidade da Mundi Consulting, Dra. Raquel Araújo, e pela Técnica da DGAPE, Sra. Domingas Barbosa. Na sessão de abertura, o Diretor Geral destacou que o workshop não foi apenas um momento de partilha e acolhimento dos novos colaboradores, mas também uma celebração dos marcos institucionais recentemente alcançados, nomeadamente a certificação ISO 9001 e a realização bem-sucedida das eleições autárquicas de 2024. Qualidade com Propósito: compreender e viver o SGQ A consultora Raquel Araújo, da Mundi Consulting, apresentou o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da DGAPE, reforçando a ideia de que a qualidade deve ser encarada como algo vivo e útil no quotidiano, e não como uma formalidade ou uma exigência externa. Utilizando a expressão “Qualidade com Propósito”, destacou que o SGQ já faz parte do ADN da organização e que deve ser apropriado por todos, em todas as funções. Foram abordados os benefícios práticos do SGQ, como a clareza nas responsabilidades, a organização do trabalho, a rastreabilidade das ações, a aprendizagem contínua e o fortalecimento da confiança, especialmente no acolhimento de novos colaboradores. Com frases marcantes como “A qualidade começa nas escolhas de cada dia” e “O SGQ não é da Equipa da Qualidade — é de todos”, a consultora procurou transmitir uma abordagem positiva e participativa, sublinhando que cada colaborador é peça-chave na construção de uma cultura de rigor, melhoria contínua e excelência institucional. Conhecer os processos para garantir a qualidade Seguiu-se a intervenção da Sra. Domingas Barbosa, que apresentou de forma detalhada o funcionamento da Base de Dados da DGAPE, desde os processos de recenseamento até à consolidação da informação. Esta partilha permitiu um maior entendimento dos circuitos internos e a valorização do papel de cada unidade funcional na fiabilidade dos dados e na preparação dos atos eleitorais. Oficina prática: construir soluções para o sucesso No período da tarde, teve lugar a oficina colaborativa “Desafios em Movimento – Construir Soluções para o Sucesso”, dirigida aos colaboradores, com enfoque nos mais jovens. O exercício visou estimular a reflexão sobre os desafios concretos do quotidiano de trabalho, promovendo a partilha de experiências e a identificação conjunta de soluções e ações de melhoria, em alinhamento com os princípios da gestão da qualidade e a missão da DGAPE. O workshop encerrou pelas 15h30, com um ambiente de forte envolvimento e motivação, consolidando as aprendizagens e reforçando o compromisso coletivo com a implementação eficaz do SGQ e o alcance dos objetivos estratégicos da DGAPE.
