Auditoria de concessão da Certificação, 2ª fase / News / By Helder Tavares Nos dias 19 e 20 da semana passada, a DGAPE realizou a 2ª fase da auditoria de concessão da Certificação, de acordo com o Normativo ISO 9001:2015 para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). A Auditora Coordenadora Lurdes Pereira, da APCER, “recomendou a Concessão da Certificação ao SGQ da DGAPE.” O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto estruturado de processos e procedimentos que visa assegurar que os produtos e serviços de uma organização cumprem consistentemente os padrões de qualidade. O SGQ da DGAPE é agora certificado, o que reforça ainda mais a responsabilidade de todos os colaboradores em garantir a continuidade e eficácia do sistema. O processo de Certificação teve início em 2020, no entanto foi no último trimestre de 2023, com a chegada do novo Diretor Geral, Salif Silva, no final de 2022, que a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade foi definida como uma prioridade, estabelecendo-se a meta de obter a Certificação antes das Eleições Autárquicas de 2024. A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) na DGAPE teve como premissa permitir garantir operações mais seguras, transparentes e eficientes, especialmente num período crítico como o das Eleições Autárquicas de 2024. Com processos padronizados e controlados, o SGQ assegurará a conformidade com os requisitos legais e normativos, reforçando a confiança das Partes Interessadas e a eficácia operacional. Foi um processo exigente, marcado pelo forte compromisso do Senhor Diretor Geral em envolver as suas Equipas, a Equipa da Qualidade e as restantes Partes Interessadas (CNE, as CRE´S, Fornecedores e Parceiros). O SGQ permitiu uma melhor organização e planeamento dos processos relacionados com as eleições, garantindo que todas as etapas são conduzidas de forma eficiente e transparente. A certificação ISO 9001:2015 oferece à DGAPE um quadro de referência sólido para garantir a conformidade com normas internacionais de qualidade, aumentando a confiança dos eleitores e das Partes Interessadas no sistema eleitoral. O SGQ proporciona uma estrutura que otimiza a gestão de recursos humanos, materiais e financeiros, assegurando uma utilização mais eficaz e responsável dos mesmos durante as eleições. Com a implementação do SGQ, a DGAPE demonstra um compromisso com a qualidade e a transparência, fortalecendo a confiança do público nas operações eleitorais.
