DGAPE demonstra melhoria contínua na conformidade com a ISO 9001:2015 / News / By Cleidiane Tavares O relatório da auditoria externa realizada no dia 23 de setembro pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER) concluiu que a DGAPE evidencia melhoria contínua no cumprimento da Norma NP EN ISO 9001:2015, aplicada às atividades abrangidas pelo seu Âmbito. Entre os pontos fortes destacados, o documento realça o reforço da credibilidade institucional junto de parceiros nacionais e internacionais, o aumento da confiança da diáspora nos processos eleitorais, a padronização e transparência dos processos e a consolidação de uma cultura de inovação, eficiência e melhoria contínua. O relatório destacou ainda a liderança e visão estratégica da Direção-Geral como determinantes para a consolidação da cultura da qualidade e para a projeção da DGAPE como instituição de referência nacional e internacional. A auditoria foi conduzida pela auditora sénior Lurdes Pereira, que sublinhou que Cabo Verde tornou-se uma referência no espaço africano, demonstrando que é possível assegurar processos eleitorais com padrões internacionais de qualidade e transparência. Durante todo o processo, a DGAPE contou com assistência técnica da Mundi Consulting, através da consultora Raquel Araújo, no apoio à implementação e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade. A certificação ISO 9001:2015 constitui, assim, um marco histórico para a DGAPE e para Cabo Verde, consolidando a credibilidade dos processos eleitorais e projetando o país como referência de boas práticas em governação democrática e qualidade institucional.
